ইন্টিগ্রেশন আলোচনা
প্ল্যাটফর্ম টিমের সঙ্গে টেকনিক্যাল সংযোগ নিয়ে কথা বলতে পারেন সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব আসে
- ফিচার মিলিয়ে আলোচনা
- ছোট স্কেলে শুরু
nbaji Support নিয়ে পার্টনারশিপ সুযোগ
আপনি যদি কাজের কথা বলতে চান, এই অংশটা আগে দেখুন এখানে সংযোগ, কনটেন্ট, আর রেফারেল বিষয়ে কীভাবে এগোবেন, তা সহজভাবে আছে
অ্যাফিলিয়েট সহযোগিতা
রেফারেল, ক্যাম্পেইন, আর কনটেন্ট শেয়ারিং নিয়ে আলাদা যোগাযোগ রাখুন যারা আগে থেকেই bKash ব্যবহার করেন, তারা দ্রুত সেটআপ বুঝে যান
- পরিষ্কার শর্ত
- অগ্রিম দিকনির্দেশনা
কনটেন্ট সমন্বয়
রিভিউ, গাইড, আর ব্র্যান্ড আপডেটের জন্য সাপোর্ট টিম আলাদা নোট নেয় প্রাইভেট মেসেজে স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়
- কনটেন্ট যাচাই
- দ্রুত ফলো-আপ
nbaji Contact-এর নির্দিষ্ট ঠিকানা
কেউ যদি সরাসরি কথা বলতে চান, এই কার্ডটাই কাজের সংক্ষিপ্ত মেসেজ পাঠান, আর দলটি প্রয়োজন বুঝে উত্তর দেবে
পার্টনার সাপোর্ট
ইমেইল: [email protected]
উত্তর: 12 ঘণ্টার মধ্যে, কাজের দিনে
প্রতিক্রিয়া সময়
সকাল 10টা থেকে রাত 8টা পর্যন্ত দ্রুত ফলো-আপ পাওয়া যায় জটিল বিষয় হলে 24 ঘণ্টা লাগতে পারে
ছোট প্রশ্ন হলে 3 ধাপে সমাধান হয়
সাধারণ যোগাযোগ তথ্য
আপনার প্রশ্ন ছোট হলেও পাঠাতে পারেন নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত Dhaka-র লোকাল নেটওয়ার্ক, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর লগইন সমস্যা নিয়ে লেখেন
ঢাকা অফিস
Dhaka থেকে পাঠানো মেসেজ আগে দেখা হয় এতে স্থানীয় সময় মেনে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হয়
ঠিকানা অনুরোধ করলে টিম আলাদা করে শেয়ার করে
ইমেইল যোগাযোগ
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নোট, আর স্ক্রিনশট পাঠাতে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন পরিষ্কার বিষয় লিখলে উত্তরও দ্রুত আসে
বিষয়ের লাইনে এক লাইনের সারাংশ দিন
nbaji Help কেন্দ্র কীভাবে কাজে লাগে
অনেকেই প্রথমে FAQ পড়ে, তারপর মেসেজ করেন তাতে অপ্রয়োজনীয় অপেক্ষা কমে, আর দলটাও সোজা বিষয়ে ফোকাস করতে পারে
একবার দেখে নিন
প্রশ্নের উত্তর যদি আগে থেকেই থাকে, সেটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ সাহায্য কেন্দ্রের নোটে লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর সাধারণ সেটআপ থাকে
তারপর লিখুন
যদি সমস্যা থেকে যায়, ছোট করে লিখুন 2 লাইনের মধ্যে ধরতে পারলে টিম দ্রুত বুঝে যায়
স্ক্রিনশট দিন
ভুল বার্তা বা পেজের ছবি দিলে সমাধান সহজ হয় Android ব্যবহারকারীরা মাঝে মাঝে অনুমতি সেটিংস মিস করেন
পার্টনারশিপ প্রশ্নোত্তর
নিচের 3টি প্রশ্ন বেশির ভাগ নতুন পার্টনার আগেই জেনে নেন
কত দ্রুত উত্তর পাব?
সাধারণত 12 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব আসে কাজের চাপ বেশি হলে 1 দিন লাগতে পারে
bKash বা Nagad নিয়ে কথা বলা যাবে?
হ্যাঁ, স্থানীয় পেমেন্ট প্রসঙ্গ থাকলে সেটাও লিখতে পারেন Bangladesh-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য এটা কাজে লাগে
সরাসরি nbaji Login দরকার হলে?
সাপোর্ট বার্তা পাঠানোর আগে লগইন পেজ দেখুন তারপর প্রয়োজন হলে আপনার প্রশ্নটি সংক্ষিপ্ত করে লিখুন